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Versand & Lieferung

Wir liefern unsere Produkte über Chronopost und UPS zu Ihnen nach Hause oder an Relais-Punkte. Die Pakete werden gegen Unterschrift zu Hause abgegeben. Unsere Bearbeitungszeiten für Bestellungen betragen durchschnittlich 3 bis 10 Werktage (außer an Wochenenden und Feiertagen) für das französische Mutterland und durchschnittlich 3 bis 10 Werktage für Bestellungen außerhalb des französischen Mutterlandes.


Unsere Produkte, die über die Kennzeichnung "EXPRESS 48H" verfügen, sind innerhalb von maximal zwei Werktagen bei Ihnen zu Hause lieferbar. Das bedeutet, dass sie sich bereits in unserem Haus befinden und bereits von unseren Experten geprüft und beglaubigt wurden. Wenn Sie eines dieser Produkte bestellen, kommt das Paket innerhalb von zwei Werktagen bei Ihnen an. Wenn die Bestellung nach 17 Uhr aufgegeben wird, wird das Produkt am nächsten Tag verschickt.

Jedes Produkt, das Sie bei Wethenew bestellen, wird individuell aus unserem Netzwerk von Partnerhändlern bezogen, je nachdem, wie viele Bestellungen Sie aufgegeben haben.

Ihre Bestellung umfasst mehrere Produkte, dann werden Ihre Produkte einzeln nach dem Datum ihres Eingangs bei uns versendet, damit Sie sie so schnell wie möglich erhalten können.

Nachdem Sie auf unserer Website bestellt haben, wird Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer zugeschickt. Wenn das von Ihnen bestellte Produkt nicht in unserem Lager in Paris vorhanden ist, suchen wir es in unserem europäischen Netzwerk von Partnerhändlern. Sobald das Produkt gefunden wurde, wird es zu uns weitergeleitet, in Empfang genommen und von unserem Team authentifiziert und geprüft. Nachdem es unseren Authentifizierungsprozess erfolgreich durchlaufen hat, wird es wieder in die Originalverpackung gelegt, in unserer Verpackung verpackt und dann versendet. Sie erhalten eine E-Mail mit einer Trackingnummer, mit der Sie den Versand verfolgen können.

Nach Erhalt dieser E-Mail erfolgt die Lieferung innerhalb der nächsten 2 Werktage. Wenn Sie an diesem Tag nicht zu Hause sind, bieten Chronopost oder UPS Ihnen an, die Lieferung neu zu planen, Ihr Paket bei einem vertrauenswürdigen Nachbarn oder in einer Packstation in Ihrer Nähe abzugeben.

Bei der Lieferung an einen Chronopost-Relaispunkt ist Ihr Paket 7 Tage lang verfügbar. Bei der Lieferung an einen UPS-Relais-Punkt ist Ihr Paket 10 Tage lang verfügbar.

Wir liefern in Frankreich und in die französischen Überseegebiete (DOM-TOM).

Im Ausland liefern wir in die folgenden Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern.

FRANKREICH & MONACO - Chronopost

Standardlieferung nach Hause :

6,90€ für Bestellungen unter 300€.

Kostenlos für Bestellungen über 300€.

Standardlieferung in einem Relais-Punkt :

4,90€ für Bestellungen unter 200€.

Kostenlos für Bestellungen über 200€.

Expresslieferung nach Hause :

11,90€ für alle Bestellungen.

Express-Lieferung an einen Relais-Punkt :

9,90€ für alle Bestellungen.

KORSIKA - Chronopost

Standardlieferung nach Hause :

29€ für alle Bestellungen.

Expresslieferung nach Hause :

34€ für alle getätigten Bestellungen.

DEUTSCHLAND - UPS

Standardlieferung nach Hause :

6,90€ für Bestellungen unter 300€.

Kostenlos für Bestellungen über 300€.

Standardlieferung in einem Relais-Punkt :

Kostenlos für alle getätigten Bestellungen.

Expresslieferung nach Hause :

11,90€ für alle Bestellungen.

Express-Lieferung an einen Relais-Punkt :

9,90€ für alle Bestellungen.

BELGIEN, ITALIEN, SPANIEN, LUXEMBURG, NIEDERLANDE - UPS

Standardlieferung nach Hause :

6,90€ für alle getätigten Bestellungen.

Standardlieferung an einen Relais-Punkt (außer Spanien):

4,90€ für alle Bestellungen unter 200€.

Kostenlos für alle Bestellungen über 200€.

Expresslieferung nach Hause :

11,90€ für alle getätigten Bestellungen.

Express-Lieferung an einen Relais-Punkt :

9,90€ für alle Bestellungen.

SCHWEIZ - UPS

Standardlieferung nach Hause :

11,90€ für alle Bestellungen.

Expresslieferung nach Hause :

16,90€ für alle Bestellungen.

DOM-TOM (Guyana, Guadeloupe, Martinique, Réunion, St Barth, St Martin, Polynesien, Mayotte) - CHRONOPOST

Standardlieferung nach Hause :

34,90€ für alle getätigten Bestellungen.

Expresslieferung nach Hause :

39,90€ für alle getätigten Bestellungen.

UNGARN, POLEN, TSCHECHIEN, ÖSTERREICH, DÄNEMARK, IRLAND, PORTUGAL - UPS

Standardlieferung nach Hause :

10,90€ für alle Bestellungen.

Standardlieferung an einen Relais-Punkt (außer Ungarn, Tschechien, Irland und Portugal):

7,90€ für alle Bestellungen unter 300€.

Kostenlos für alle Bestellungen über 300€.

Expresslieferung nach Hause :

15,90€ für alle Bestellungen.

Express-Lieferung an einen Relais-Punkt :

12,90€ für alle Bestellungen.

BULGARIEN, ESTLAND, GRIECHENLAND, LETLAND, LITAUEN, RUMÄNIEN, KROATIEN, SLOWAKEI, SLOWENIEN, FINNLAND, SCHWEDEN - UPS

Standardlieferung nach Hause :

10,90€ für alle Bestellungen.

Expresslieferung nach Hause :

15,90€ für alle Bestellungen.

MALTA, ZYPERN - UPS

Standardlieferung nach Hause :

29,90€ für alle Bestellungen.

Expresslieferung nach Hause :

34,90€ für alle Bestellungen.

Von Ihrem Bereich "Mein Konto" aus bleibt der Status Ihrer Bestellung bis zu ihrer Lieferung als"in Bearbeitung" bestehen. Sobald Ihr Produkt unseren Kontrollprozess erfolgreich durchlaufen hat, wird es wieder in seine Originalverpackung gepackt, in unsere Verpackung verpackt und dann per Chronopost oder UPS verschickt. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zu einer Tracking-Nummer, mit der Sie die Lieferung verfolgen können. Nach Erhalt dieser E-Mail erfolgt die Lieferung innerhalb der nächsten 2 Werktage. Bei der Lieferung nach Hause, wenn Sie am Tag X nicht zu Hause sind, kann Chronopost oder UPS Ihnen anbieten, eine neue Lieferung zu planen, Ihr Paket bei einem vertrauenswürdigen Nachbarn oder in einer Packstation in Ihrer Nähe abzugeben. Bei der Lieferung an einen Relais-Punkt werden Sie benachrichtigt, sobald Ihr Paket zur Abholung bereit liegt.

Es kann vorkommen, dass die Fristen aufgrund von Konjunkturschwankungen oder des Transportunternehmens überschritten werden. In diesem Fall zögern Sie bitte nicht, uns eine E-Mail an die Adresse [email protected].. Um Ihre Anfrage besser bearbeiten zu können, halten Sie bitte Ihre fünfstellige Bestellnummer mit einem vorangestellten Hashtag bereit, die Sie in Ihrer E-Mail zur Bestellbestätigung finden.

Wenn Sie Ihre Tracking-Nummer noch nicht von unserem Spediteur Chronopost oder UPS erhalten haben, bedeutet dies, dass Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde und sich auf dem Weg zu uns oder in der Authentifizierung befindet. Sobald sie an unseren Spediteur Chronopost oder UPS übergeben wird, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Tracking-Nummer (Verfolgungsnummer) und einem Link, über den Sie den Weg Ihrer Bestellung verfolgen können.

Unsere Bearbeitungszeiten für Bestellungen betragen 3 bis 8 Werktage (in Kontinentalfrankreich, außer an Wochenenden und Feiertagen). Sie können je nach Konjunkturlage, Verfügbarkeit des Produkts oder des Transportunternehmens überschritten werden. In diesem Fall zögern Sie bitte nicht, uns eine E-Mail an die Adresse [email protected].. Um Ihre Anfrage besser bearbeiten zu können, halten Sie bitte Ihre fünfstellige Bestellnummer mit einem Hashtag bereit, die Sie in Ihrer E-Mail mit der Bestellbestätigung finden.